Яндекс.аудитории: что это и как использовать?

Содержание

Как использовать сегменты аудиторий в Яндекс.Директ

Для использования сегментов в сервисе рекламы нужно либо завести аккаунт в Яндекс. Аудиториях под тем же логином что и в Яндекс.Директ, либо предоставить доступ к сегментам аудиторий для логина в Яндекс.Директ. Сделать это можно так: нажмите на три точки рядом с сегментом и выберите пункт Настроить доступ.


Впишите логин от Яндекс.Директ и нажмите Выдать доступ.

Далее сегменты аудиторий Вы можете использовать как условие показа для объявлений или как условие для корректировок ставок.

Чтобы добавить аудитории в Яндекс.Директ зайдите в раздел Ретаргетинг и аудитории (он находится внизу на странице кампаний).

Затем нажмите +Новое условие.

Задайте название аудитории, Выберите правило. В выпадающем списке выберите Сегмент Аудиторий и нужный сегмент. Нажмите Сохранить.

Готово! Теперь Вы можете использовать аудитории.

Способы создания сегментов и пикселей

На основе загружаемых данных

Данные CRM (телефонные номера или адреса электронной почты)

  Вы загружаете файл с номерами из собственной базы – например, тех, кто оставлял заявку на обратный звонок или подписывался на рассылку.   Требование: в файле не менее 1 000 номеров, в их составе – только цифры, без скобок, тире и пробелов. Например, 79995551111.       Если это адреса, нужно не менее 1 000 адресов, записанных строчными буквами. Например, example@yandex.ru  

ID мобильных устройств

  Это идентификаторы телефонов или планшетов Android или iOS. Все записи в нижнем регистре, содержат латиницу или цифры и разделяются дефисом. Например, aaaaaaaa-bbbb-cccc-1111-222222222200.    

На основе данных Яндекса

Яндекс.Метрика

  Счетчик позволяет подбирать пользователей практически по любому признаку: посетил определенную страницу, провел на сайте больше 1 минуты, открыл больше двух страниц, заходил на сайт за последние 90 дней и т.д.    

AppMetrica

  Аналог Метрики для мобильных приложений.    

Геолокация

  Есть два способа настроить геолокальный таргетинг с помощью Яндекс.Аудиторий – окружности и полигоны:     Здесь вы выбираете пользователей, которые:   1) Регулярно посещают тот или иной объект; 2) Находятся там в данный момент; 3) Были там в период до 90 дней максимум.   Объект – это аэропорт, вокзал, крупный торговый центр, либо что-то еще, что можно найти на карте. Если продаете экскурсии, туры, страховые полисы, стоит создать аудиторию на основе крупных аэропортов России или мира. И рекламировать «горячие» предложения.   Подробнее обо всех тонкостях настройки – .  

Пиксель Яндекс.Аудиторий

  Это код, который отслеживает аудиторию медийной рекламы (Яндекс.Дисплей). Он собирает идентификаторы пользователей, которые видели баннер

Обратите внимание: не кликали на него, а просто видели.   Контекстная реклама на такие сегменты – хорошее дополнение к медийной рекламе.  

На основе внешних данных (DMP)

Источник доступен только для рекламы в Яндекс.Дисплее. На ваше усмотрение – данные различных мировых баз по возрасту, полу, интересам, категориям и т.д. При выборе провайдера вы увидите стоимость и охват аудитории. Некоторые предоставляют информацию бесплатно.  

Производный (похожий) сегмент

Эта опция помогает расширить аудиторию. Яндекс подберет пользователей с похожими интересами и поведением согласно существующему сегменту. Можно регулировать точность подбора и охват аудитории:  

Сегмент на основе геолокации

Вы можете выделить пользователей, которые:  

  • Находятся в определенном районе сейчас;
  • Бывают регулярно;
  • Были столько-то дней в течение последней недели, 1 или 3 месяцев.

  Как настроить гиперлокальный таргетинг? Есть 2 варианта:     1) Окружности

  Выберите способ, как добавить местоположение:     Внимание! Когда вы добавляете список, учитывайте, что удалятся все ранее добавленные места.   Можете увеличить радиус охвата, чтобы учитывать окрестности:     Отметьте частоту посещений:   Важно! При первом варианте сегмент определяется по данным за последние 45 дней.   Для третьего условия: несколько посещений за день – это одно посещение.   Ограничение – не более 1 000 мест на сегмент (для условия «N дней за период» – не более 100).   Для одного сегмента невозможно настроить несколько радиусов и настроек посещения.   2) Полигоны

  Полигон – новый вариант настройки сегментов по геолокации. На карте вы можете выбрать район с любой конфигурацией, а не только окружность.   Чтобы его задать, отметьте минимум 3 точки. Каждая с предыдущей образует прямую линию

Чтобы удалить точку, дважды кликните по ней. Чтобы завершить построение, нажмите на любую точку и на «Завершить».   Внимание! Стороны не пересекаются. Максимальная площадь – 10 км2.   В сегмент можно добавить не более 10 полигонов.   Доступные варианты настройки:  

Каждая с предыдущей образует прямую линию. Чтобы удалить точку, дважды кликните по ней. Чтобы завершить построение, нажмите на любую точку и на «Завершить».   Внимание! Стороны не пересекаются. Максимальная площадь – 10 км2.   В сегмент можно добавить не более 10 полигонов.   Доступные варианты настройки:  

  • Регулярно посещает, живет или работает;
  • Был N дней за период.

Как использовать сегменты аудиторий в Яндекс.Директ

Для использования сегментов в сервисе рекламы нужно либо завести аккаунт в Яндекс. Аудиториях под тем же логином что и в Яндекс.Директ, либо предоставить доступ к сегментам аудиторий для логина в Яндекс.Директ. Сделать это можно так: нажмите на три точки рядом с сегментом и выберите пункт Настроить доступ.

Впишите логин от Яндекс.Директ и нажмите Выдать доступ.

Далее сегменты аудиторий Вы можете использовать как условие показа для объявлений или как условие для корректировок ставок.

Чтобы добавить аудитории в Яндекс.Директ зайдите в раздел Ретаргетинг и аудитории (он находится внизу на странице кампаний).


Затем нажмите +Новое условие.

Задайте название аудитории, Выберите правило. В выпадающем списке выберите Сегмент Аудиторий и нужный сегмент. Нажмите Сохранить.

Готово! Теперь Вы можете использовать аудитории.

Похожие аудитории (look-alike)

Можно расширить охват за счет пользователей с такими же интересами и поведением в сети, как у отдельного сегмента вашей ЦА.   Используйте эту кнопку рядом с ним:     Либо идите по стандартному пути:     По нашему тестовому сегменту в 15 962 элементов сервис собрал охват в 600 000.  

Совет: при подборе выбирайте точность вместо охвата. Так объем аудитории меньше, но выше вероятность, что именно эти пользователи конвертируются в клиентов.     По умолчанию распределение по городам и типам устройств сохраняется

Например, если половина пользователей – владельцы Nokia, остальные – LG, в новом сегменте будет так же.   Если база Яндекса не позволяет сохранить исходное распределение, сервис при поиске не учитывает города и устройства.   Важно! Технологию Look-alike можно применять только к сегментам, которые вы сами создали.

Что это дает рекламодателю

Я еще не протестировал сегменты Яндекс Аудиторий в свои кампаниях. Клиенты готовят базы, когда дошло до дела, оказалось, что у большинства эти списки либо не хранятся вообще, либо хранятся как попало. Благо есть уже первые отзывы о работе с Яндекс Аудиториями на реальных кейсах. Одними из первых о результатах тестирования написали Сбербанк и Елама. Результаты, мягко говоря, разные.

Сбербанк настроил сегмент на тех пользователей. которые не пользовались системой «Сбербанк Онлайн»  в течение 45 дней и получил конверсию 15%. По их данным, это значение выше среднего и они этому рады. Результат положительный.

Ребята из eLama, как они любят, сразу настроили показы на несколько разных сегментов по своей базе. Их результаты теста откровенно расстроили.

Безусловно, нам показали только верхушку, результаты, но не показали как были настроены рекламные кампании, какие конкретно были сегменты, какие были офферы и тд. Поэтому остается только поверить на слово, пока не провел свои тесты, о которых напишу в будущих статьях.

Вообще сама идея создания Яндекс Аудиторий очень хороша и привлекательна. При грамотном использовании сегментов и работе с РСЯ наверняка можно добивать качественно хороших результатов. Успех вашей рекламной кампании с использованием Аудиторий Яндекса будет зависеть от нескольких факторов:

  1. Насколько качественно вы сделаете сегментацию аудитории (разделите пользователей по потребностям в настоящий момент времени)
  2. Насколько качественно вы проработаете предложение в объявлениях рекламной кампании и на лендинге.

Успехов в настройке и подписывайтесь на новые статьи!

Другие фишки сервиса

1) Степень схожести пользователей

2) Полигоны в гиперлокальном таргетинге

Выбор области показа рекламы стал максимально гибким. Теперь можно прицельнее таргетировать аудиторию и экспериментировать с текстами и форматами на разных территориях.   Новая опция позволяет выбирать жителей конкретного квартала, посетителей торгового центра или стадиона, студентов и при этом исключать нерелевантную территорию. Например, ближайшую трассу или железную дорогу. И наоборот: если это для вас целевая аудитория, можно включить в сегмент определенный участок дороги.

  Как построить полигон, мы рассказали в разделе «Сегмент на основе геолокации».  

3) Пиксель Аудиторий

Он позволяет отслеживать не только тех, кто кликнул по баннеру, но и тех, кто просто его видел.  

4) Графики «Интересы» и «Категории»

Вы увидите, насколько интересы аудитории из вашего сегмента отличаются от интересов среднестатистических пользователей Рунета. 100% – то же самое, что «среднее по больнице», а 140% говорят о повышенном интересе.

Также алгоритм помогает определить категорию, которая преобладает в сегменте.    

5) Интеграция с аналитикой

Теперь вы можете отслеживать число представителей сегмента, которые посещали сайт / открывали приложение и достигали целей за последние 90 дней. Достаточно привязать счетчик Яндекс.Метрики / AppМетрики.   Это помогает оценить эффективность таргетинга на этот сегмент.

  Яндекс.Аудитории позволяют воздействовать на разных пользователей. Возвращать тех, кто когда-то покупал, но затем слился. Мотивировать постоянных покупателей спецпредложениями. Привлекать тех, кто видел ваш баннер в РСЯ, приветственными скидками. Возможностей много, осваивайте и используйте то, что подходит именно вам.   Высоких вам конверсий!   Еще статья в тему:

Создание сегмента на основе данных CRM в Яндекс.Аудитори

Для того, чтобы создать аудиторию понадобиться посетить сайт audience.yandex.ru после чего входим свой Яндекс.Аккаунт или же создаем новый.

Далее кликаем на «Создать сегмент» и выбираем «Данные CRM».

Теперь понадобиться дать название сегменту и при необходимости поставить галку возле Хэшированные данные. Последняя настройка позволяет зашифровать данные.

После этого понадобиться загрузить файл, который состоит из следующих данных:

  • external_id. ID;
  • phone. Номер телефона;
  • email. Адрес электронной почты;
  • gender. Пол;
  • birthdate. Дата рождения.

Представленный список можно выгрузить из CRM системы, а скачать пример файла можно по кнопке ниже.

Пример файла для загрузки данных из CRMСкачать

Важно! Минимальное количество записей в файле 1000 строк. После загрузки файла система начнет подсчет

После загрузки файла система начнет подсчет.

Важно! Чем больше строчек будет в файле, тем дольше обрабатывается файл. В среднем несколько часов

В итоге мы получаем готовый сегмент, а также указан «Охват».

Как это работает

Сейчас инструмент работает в режиме бета-тестирования. По замыслу разработчиков его задача – создавать, сегментировать и анализировать аудитории для более эффективного показа рекламы и настройки рекламных кампаний. Даже на тех пользователей, что еще не были на вашем сайте.


Плюс расширение охвата за счет похожих аудиторий (технология look-alike, как в КМС Google и Фэйсбуке). Плюс совмещение сегментов Метрики и Аудиторий позволяет задавать самые невероятные условия таргетинга. Пока только в РСЯ. На поиске можно повысить ставки для определенного сегмента.

Как говорил один киногерой, «дух захватывает при одной мысли», что можно вытворять. Спарсить из 2ГИС емэйлы застройщиков и направить их на кейс «Увеличение заявок на покупку элитного жилья на 125% за 1 месяц».

Или показывать рекламу владельцам конкретной модели телефона. Или выделить сегмент тех, кто не использовал продукт более 45 дней, как это сделал Сбербанк. Круто? Еще круче будет, когда после тестов Яндекс «выкатит» всем желающим инсайты по полу, возрасту, геолокации.

Дальше сервис находит этих людей в интернете, связывая ваши данные с информацией о пользователях Яндекса, и выдает список анонимных идентификаторов. На них вы и настраиваете показ рекламы.

Что хорошо: вы можете создать look-alike сегмент. Это пользователи с похожими поведенческими характеристиками, что и ваша аудитория. Так вы привлекаете новых целевых посетителей.

Наконец, комбинация Аудиторий и Яндекс.Метрики позволяет создавать сегменты любого плана. Напомним, что в мае Метрика открыла возможность передавать произвольные параметры посетителей. По среднему чеку, по сроку работы с продуктом, по целевому действию.

Например, сделать выборку клиентов с истекающим сроком страховки, которые рассчитывали условия для нового полиса в онлайн-калькуляторе, но так и не отправили заявку. Решение — предложить им специальной скидку или подарок. Сохраняете этот сегмент в Аудиториях и настраиваете на него показ объявлений в РСЯ.

Для этого нужно открыть в Директе страницу создания или редактирования объявлений и нажать «добавить» в новом блоке «Условия подбора аудитории» (ранее блок условий ретаргетинга). В меню появился новый пункт «Сегмент Аудиторий»:

Разработчики отмечают следующие выгоды для рекламодателей:

— Увеличение среднего чека за счет допродаж активным клиентам и спецпредложений для тех, кто давно ничего не покупал.

— Увеличение «срока жизни» клиентов (показатель CLV, Customer lifetime value) за счет дополнительной мотивации бонусами, подарками на день рождения, VIP-программами и т.д.

— Сокращение бюджета за счет исключения ненужной аудитории. Например, тех, кто уже купил продукт.

— Привлечение новых клиентов с помощью технологии look-alike (похожие аудитории). Показывайте рекламу тем, кто не был на вашем сайте, но кому с большой долей вероятности может быть интересно ваше предложение.

В анонсах Яндекса все настолько замечательно, что не терпится попробовать Аудитории в деле. Дальше разбираем как создавать сегменты и какие результаты получили одни из первых испытателей.

Сегмент на основе геолокации

На основе данных геолокации Вы можете создать сегменты для показа рекламы или корректировки ставок для людей, находящихся в определенной географической области.

Нажмите Создать сегмент > На основе данных Яндекса > Геолокация.

Далее выберите вариант геолокации: Окружности (Радиусы) или Полигоны.

Для аудитории по радиусам: впишите понятное Вам название сегмента, задайте центр радиуса, либо отметив его на карте, либо через кнопку Добавить местоположение.

При необходимости радиус можно увеличить или уменьшить (по умолчанию стоит 2 км). Окружность возможно задать от 0,5 до 10 км.

Выберите уровень и характер связи аудитории с радиусом: регулярно посещает, работает, живет, находиться сейчас, была N раз за определенный промежуток времени.

Для аудитории по полигонам нужно совершить те же действия. Отличается лишь способ задания географических областей: для этого нужно выбрать минимум 3 точки (можно и больше). Для сохранения полигона, нажмите на последней точке и выберите Завершить.

Функция Look-a-Like в Яндекс.Аудиториях

Функция Look-a-Like (похожая аудитория) позволяет найти по своему поведению аналогичных пользователей, которым могла бы быть показана реклама.

Для этого кликаем на «троеточие» возле нужной нам аудитории и в выпавшем списке выберем «Сегмент похожих пользователей».

Далее задаем:

  • Название;
  • Выбранный сегмент;
  • Точность или охват. Чем ниже точность, тем больше будет охват;
  • Сохранить распределение по городам. В этом случае региональность пользователей будет максимально похожа на исходный список;
  • Сохранить распределение по типам устройств. В этом случае устройства пользователей будут максимально похожи на исходный список.

Запускаем сбор данных.

Как использовать данные из Яндекс.Аудитории в Яндекс.Директе

Чтобы задать корректировки на пользователей, собранных через Яндекс.Аудитории потребуется в Яндекс.Директе перейти в «Библиотеку»-«Ретаргетинг и аудитории».

Далее создаем «Новое условие».

Задаем название (необходимо для навигации) и в наборе правил в качестве данных выбираем «Сегмент Аудиторий».

Теперь выбираем нужный список пользователей.

Сохраняем корректировку.

Теперь переходим в параметры рекламной кампании в Яндекс.Директе.

Выбираем пункт «Корректировка ставок».


Добавляем «Новую корректировку».

Выбираем созданную до этого аудиторию.

После выбираем повышающий или понижающий коэффициент с его значением.

Сохраняем все настройки после чего можно будет проверить изменения в рекламных кампаниях, например, изменение:

  • CTR;
  • CPC;
  • CPO;
  • CPL;
  • CPA;
  • ROI;
  • Конверсию.

Подписывайтесь на наши социальные сети

Настройка рекламной кампании

Для примера, перейдем в РК с названием «РСЯ» и создадим новую группу объявлений.

Под областью ввода ключевого слова, нажимаем на кнопку «Добавить» в «Условия подбора аудитории».

При добавлении условий выбираем любой доступный источник данных, среди которых есть сегменты в «Яндекс Метрика» и «Яндекс Аудитория», а также согласно установленной цели.

По окончании манипуляций (настройки) нажимаем «Сохранить». Останется только придумать текст объявления и добавить подходящую картинку.

Так как в большинстве случаев, цель данной РК преследовать постоянных клиентов, можно сделать специальное предложение или предложить персональную скидку на покупку, чтобы эффективнее возвращать их на веб-сайт.

На этом всё! Проделанных действий хватит, чтобы произвести эффективную работу с сегментированными (отобранными) посетителями веб-ресурса или клиентами. Почаще экспериментируйте, тестируйте различные параметры и самое главное, намного четче и корректнее определяйте свою целевую аудиторию и тогда, от проделанных действий можно будет получить колоссальное увеличение прибыли и потока клиентов.

Интернет-реклама Ретаргетинг Подбор аудитории Яндекс

Сегмент на основе геолокации

На основе данных геолокации Вы можете создать сегменты для показа рекламы или корректировки ставок для людей, находящихся в определенной географической области.

Нажмите Создать сегмент > На основе данных Яндекса > Геолокация.

Далее выберите вариант геолокации: Окружности (Радиусы) или Полигоны.

Для аудитории по радиусам: впишите понятное Вам название сегмента, задайте центр радиуса, либо отметив его на карте, либо через кнопку Добавить местоположение.

При необходимости радиус можно увеличить или уменьшить (по умолчанию стоит 2 км). Окружность возможно задать от 0,5 до 10 км.

Выберите уровень и характер связи аудитории с радиусом: регулярно посещает, работает, живет, находиться сейчас, была N раз за определенный промежуток времени.

Для аудитории по полигонам нужно совершить те же действия. Отличается лишь способ задания географических областей: для этого нужно выбрать минимум 3 точки (можно и больше). Для сохранения полигона, нажмите на последней точке и выберите Завершить.

Пример кампании по сегментам аудиторий

Вместо заключения

Правильное использование Яндекс.Аудиторий дает высокие показатели конверсии. Также это возможность получать статистику по каждому сегменту и отпимизировать под него рекламную кампанию.   Еще статья в тему Аудиторный таргетинг в Яндекс и Google: полный обзор.

Настройка аудитории в Директе

В Яндекс Директ настройка аудитории состоит из следующих шагов:

  • Перейди на сайт https://audience.yandex.ru/.
  • Авторизуйся со своей учетной записью, и ты попадешь на вкладку «Сегменты».
  • Нажми кнопку справа «Создать сегмент» и выбери тип исходных данных.
  • Укажи параметры сегмента или загрузи данные.
  • Кликни по кнопке «Создать Сегмент».

После этого новый сегмент появится в таблице со статусом «Обрабатывается». Если данных достаточно, в течение двух или более часов статус изменится на «Готово». После этого список пользователей сегмента можно указывать в настройках.

В Аудиториях можно использовать следующие виды исходной информации:

В дальнейшем каждая созданная Аудитория будет автоматически доступна в интерфейсе редактирования объявлений при настройке подбора аудитории Яндекс Директ.

Точность попадания рекламы к целевым пользователям и охват аудитории в сетях Директ всегда находятся в противоречии. Но после запуска в 2016 году сервиса Аудитории задача арбитражника упростилась, так как сегмент похожих пользователей помогает расширить аудиторию, а другие сегменты уже состоят из списка целевых пользователей, отобранных с высокой точностью с помощью Метрики и собственной статистики Яндекса.

Вы покупаете готовые аудитории для ретаргетнига? 11 голосов

Описание сервиса

С помощью него можно не только осуществлять выделение определенных сегментов, относящихся к целевой аудитории, но и передавать сведения для настройки рекламных кампаний в сервисе «Яндекс Директ». Для того чтобы воспользоваться, достаточно иметь учетную запись (аккаунт) в «Яндексе».

Сегментирование можно осуществлять, как исходя из офлайн, так и онлайн данных. К примеру, если у Вас есть база CRM, в которую занесены номера телефонов текущих клиентов, а также заинтересованных лиц в услугах компании ранее, её можно загрузить в сервис «Яндекс Аудитории» и выделить в один единый или несколько раздельных сегментов. Что дальше с этим делать? «Передать» данные в действующую рекламную кампанию (или создать новую) для настройки точечной целевой рекламы для конкретных интересующих нас пользователей.

При чем, база телефонных номеров не является единственным возможным источником сегментирования. Помимо неё можно использовать и базу адресов электронных почт, ID смартфонов и планшетов при работе с продвижением мобильных приложений

Отдельное внимание заслуживает передача данных из сервиса аналитики «Яндекс Метрика», а также из специального инструмента «Пикселя». Существует возможность сегментации, исходя из данных геолокации,  а также расширения настройки на «похожих пользователей», что (помимо работы с текущими клиентами) позволит реализовать коммуникацию с незнакомыми вам ещё людьми, подходящими к описанию целевой аудитории.

Что говорит сам Яндекс про Аудитории

Разработчики, конечно, не скупятся на похвалы и восторг у них самих от выданного продукта неописуемый. Вот чего они сами ожидают от нового сервиса Яндекс Аудитории:

— Увеличение среднего чека за счет допродаж активным клиентам и спецпредложений для тех, кто давно ничего не покупал.

— Увеличение «срока жизни» клиентов (показатель CLV, Customer lifetime value) за счет дополнительной мотивации бонусами, подарками на день рождения, VIP-программами и т.д.

— Сокращение бюджета за счет исключения ненужной аудитории. Например, тех, кто уже купил продукт.

— Привлечение новых клиентов с помощью технологии look-alike (похожие аудитории). Показывайте рекламу тем, кто не был на вашем сайте, но кому с большой долей вероятности может быть интересно ваше предложение.

Чтож посмотрим как всё будет на самом деле.

Что такое аудитории в Яндекс.Директе

При использовании рекламы в Яндекс Директ настройка аудитории заключается в выделении группы целевых пользователей по определенному признаку или сочетанию нескольких условий. Данный параметр можно использовать в рекламной кампании только при показе объявлений в РСЯ.

Удаленно Удаленно Удаленно

Использование сегментов, созданных с помощью сервиса Яндекс Аудитории позволяет находить новых клиентов с помощью «похожих пользователей», осуществлять повторные продажи, использовать ремаркетинг (повторный показ рекламы тем, кто перешел на лэндинг по предыдущим объявлениям, но не купил) и уменьшить расходы на трафик, исключив ненужную аудиторию.  

Есть две настройки, в которых можно использовать Аудитории:

  1. В параметрах рекламной кампании и при создании объявлений, в поле «Корректировка ставок».
  2. При настройке группы объявлений в блоке «Условия подбора аудитории» в Директе.

Выводы и выгоды

С Яндекс.Аудиториями появились дополнительные возможности для работы с аудиториями и таргетингами в рекламных инструментах Яндекса. На наш взгляд, ключевые функции, которые стоит использовать в работе практически с любым продуктом:

списки собственных клиентов для создания CRM-сегментов; гео-сегменты для ситуаций, когда есть привязка целевой аудитории к конкретным точкам на карте или офлайн-точки продаж; похожие аудитории – простой и часто эффективный способ повысить эффективность в основных кампаниях за счет корректировок ставок; данные пикселя медийных кампаний важно продолжать коммуникацию с аудиторией, с которой уже было первое взаимодействие в медийной рекламе. Такая связь разных инструментов позволит повысить общую отдачу от рекламы.


С этим читают