Бриф на разработку сайта

Содержание

Отвечайте подробно

В каждом брифе есть набор стандартных вопросов, на них стоит ответить максимально подробно. Но перед этим нужно понять, что именно хочет узнать исполнитель? Расшифровываем стандартные вопросы:

Кто ваша целевая аудитория?

Знание целевой аудитории помогает создать хороший дизайн, но часто на этот вопрос отвечают неправильно: указывают возраст клиента, пол, город, материальное благосостояние. Это важные пункты, но они, к сожалению, не сильно помогают при разработке дизайна.

Лучше будет рассказать, кто ваши клиенты на самом деле: в какой ситуации они покупают, каковы их мотивы, желания и боли.

Плохой ответ. Мужчины от 18 до 60 лет, москвичи, достаток ниже среднего и средний.

Хороший ответ. Наши клиенты — работяги с завода, которые после работы идут в наш бар, чтобы не идти домой к жене. Заказывают на 300 рублей пиво с орешками и смотрят футбол.

Какие задачи должен решить дизайн?

Отличный вопрос, но очень сложный — нужно быть опытным маркетологом, чтобы правильно ответить на него.

Из-за того, что вопрос непонятный, на него часто отвечают стандартными фразами: логотип должен запомниться, быть оригинальным и красивым. Прямо как в резюме: ответственный, исполнительный, стрессоустойчивый. Звучит красиво, но что всё это значит?

Лучше расскажите, что вы ждёте от разработки дизайна. Какую эмоцию и впечатление он должен вызывать: продукт дорогой или, наоборот, для всех. Для женщин, для мужчин, весёлый, строгий, дружелюбный?

Напишите, что должен почувствовать ваш клиент, когда увидит дизайн, а не то, каким должен быть логотип — это задача дизайнера.

Плохой ответ. Логотип должен запоминаться, быть оригинальным и красивым.

Хороший ответ. В нашем баре варят крафтовое пиво, и все закуски мы делаем сами. Поэтому дизайн должен вызывать ощущение рукотворности и показывать, что мы не бездушная сеть пивных, а уютный бар, где основатели сами стоят за прилавком и знают каждого в лицо.

Какой дизайн вам нравится?

В ответе на этот вопрос обычно вспоминают фирмы, которые нравятся в общем, а не только за дизайн: Apple, Coca-Cola, Nike.

Важно абстрагироваться, посмотреть только на дизайн и представить: стиль какой компании подошёл бы и моей фирме?

Ведь Coca-Cola вложила большие деньги, чтобы вызвать ассоциацию с новым годом:

Как реклама Coca-Cola вызывает новогоднее настроение, так и любой другой бренд имеет свою эмоцию. Для выражения характера бренда используется много вещей: логотип, шрифт, цвет, музыка в рекламе, персонажи, форма общения на сайте и многое другое.

Логотип Coca-Cola может нравиться не из-за шрифта, а благодаря приятной рекламе. Чтобы определить, какой дизайн вам нравится, разделите вопрос на визуальную часть и эмоциональную.

Визуальная: выберите работы из портфолио студии, которые вам понравились. Когда мы выбираем среди неизвестных брендов, то фокусируемся на цветах, шрифтах и геометрии.

Эмоциональная: приведите пример известных брендов, которые могут вам подойти. Это поможет дизайнеру понять, какие эмоции должен вызывать дизайн.

Формальный ответ. Логотипы Coca-Cola, Nike, МТС.

Хороший ответ. Из вашего портфолио нам бы подошёл дизайн сайта «Пиворама.ру». Из известных брендов по стилю нам подходит дизайн Hard Rock Cafe.

Цена и сроки разработки дизайна

Так как я разрабатываю только индивидуальный дизайн цена просчитывается индивидуально исходя из сложности и объемов каждого проекта. Чтобы узнать стоимость конкретного проекта, отправьте заявку, воспользовавшись контактами.


Что касается сроков разработки.

  • Разработка дизайна главной страницы занимает от 3 до 6 дней. В некоторых случаях сроки могут быть больше в зависимости от объема и сложности страницы.
  • Разработка дизайна 1-ой внутренней страницы занимает от 1 дня и также зависит от сложности.

На сроки также влияет количество правок, а также осуществлялась ли разработка прототипов.

Оплата

Я работаю только по предоплате в размере 50% от общего чека. Без предоплаты не начинаю разработку дизайна, работа по проекту начинается строго после внесения предоплаты.

Постоплата возможна только для постоянных клиентов. К таким я отношу заказчиков разместивших и оплативших без каких-либо проблем более 5 заказов.

К оплате принимаю:

  • WebMoney (персональный аттестат)
  • Яндекс деньги
  • Оплату на банковскую карту

В каком формате делать бриф

Не забывайте, что бриф, это инструмент сбора необходимой информации, но этот инструмент должен быть удобным для вашего заказчика. Помимо этого, он представляет вас, как профессионала своего дела. Поэтому хорошо составленный бриф упакованный в удобный формат, это еще один способ показать себя с лучшей стороны.

Хранить бриф можно:

  • в отдельном doc. или excel файле (просто высылаем на почту клиенту)
  • в облачном файле или хранилище документов типа Google Docs (самый удобный способ, на мой взгляд)
  • разместить на собственном сайте в виде формы для заполнения
  • в печатном виде (для old school клиентов, производит впечатление)

Думаю, еще несколько вариантов вполне возможно накидать, только была бы фантазия, но не вижу смысла их включать в перечень выше, так как основные мы упомянули.

Как составить бриф?

В бриф стоит добавлять действительно нужные вопросы. Оптимальное количество пунктов брифа – около 10. Но если речь идет о заказе сложной услуги, то пунктов может быть больше. В общем порядке в бриф лучше добавлять следующие вопросы:

  1. Задача, которую хочет решить клиент. Должна отражать конечный результат, который нужен клиенту. Оптимально предоставить клиенту выбор из 4-5 пунктов с возможностью дописать свой пункт в ответ. Например, если Вы высылаете бриф на создание сайта, то в качестве задач можете указать:
    • Рассказать о компании потенциальным клиентам, партнерам (имиджевая функция).
    • Предоставить информацию о товарах, услугах текущим клиентам и автоматизировать прием заявок/информации. Например, компании нужен сайт, через который потребители электроэнергии смогут подавать данные о показаниях счетчиков.
    • Увеличить продажи через Интернет.
    • Иная задача: ________________.
  2. Объем работ. Если спрашивать напрямую, то клиенты, как правило, не могут ответить про объем. Заходить нужно с другой стороны. Например, если Вы разрабатываете сайты, дайте клиенту перечень модулей, которые можно установить на сайт – пусть выберет нужные. Если Вы пишете тексты для сайта, попросите вставить в бриф структуру сайта или список страниц, для которых нужны тексты.
  3. Сроки.
  4. Примеры работ, которые нравятся клиенту. Например, 3-4 сайта, которые нравятся заказчику, примеры текстов. Это позволит Вам почувствовать стиль, в котором лучше выполнить работу.
  5. Бюджет. Важный пункт, если Вы работаете с профессиональными клиентами. Как правило, такие клиенты не скрывают рамки бюджетов, которые у них есть. Они прекрасно понимают: чтобы заинтересовать хорошего фрилансера, надо показать, что клиент готов адекватно платить.
  6. Специальные пункты, связанные с конкретной услугой. Например, при продвижении сайтов стоит спрашивать у клиента, есть ли у него другие сайты по той же теме. Это позволит проверить, не будет ли наложен фильтр аффилиатов.
  7. Пожелания в свободной форме. Обязательно просите клиентов высказать свои пожелания в свободной форме. В этом пункте клиент сможет добавить важную для него информацию, которая, возможно, не фигурирует в стандартных вопросах брифа.

Постановка проблематики

Бриф должен содержать оценку того, где клиент находится сейчас и куда ему необходимо попасть в итоге. Другими словами, текущее и целевое состояние.

Бриф отражает стратегию, которую вы в конечном итоге разработаете, можно рассматривать как мостик между этими двумя состояниями, поэтому необходимо четкое понимание каждого из них. Формирование такого понимания требует сил и времени от всех вовлеченных сторон.

Вот вкратце характеристика хорошего брифа:

Ясно и кратко излагает ожидания, ориентирован на конкретику. Фокусирует внимание исполнителя на наиболее важных аспектах. Способствует более точному и эффективному результату. Предостерегает от лишних правок и конфликтов. Позволяет адекватно рассчитать ресурсы, выделяемые на разработку.

Предоставляя подробный и продуманный бриф исполнителям, заказчик помогает им достичь того результата, который раскроет их профессионализм и оправдает все его ожидания, даже превзойдя их. Такой бриф является залогом конструктивного позитивного сотрудничества и результата, приносящего заказчику доход и другие бонусы.

С другой стороны, перегрузка исполнителя избыточным объёмом информации сверх того, который ему необходим, может привести к обратному результату. Если при заказе статьи для блога, которую можно прочесть за 5 минут, контент-мейкеру дают бриф размером с целый том документации, хорошего результата можно не ждать.

Все ресурсы исполнителя могут уйти на чтение «брифа», а заказчик останется с просроченными дедлайнами и сумбурным продуктом, сделанным из последних сил.

Виды и история брифа

Изначально бриф появился в области рекламного бизнеса, поэтому первые его виды так или иначе крутятся вокруг рекламы:

  • для запуска рекламных кампаний – медиа бриф
  • для создания рекламных материалов (интернет, аудио, видео, тексты и пр.) – креативный бриф
  • для проведения маркетинговых исследований – экспертный бриф

Чуть позже практика работы с брифами перекочевала и в другие области, стали появляться брифы на создание:

  • сайтов
  • мобильных приложений
  • сложных интеграционных систем
  • и всего возможного

Концептуально, думающие люди в разных сферах начали понимать, что набор вопросов для относительно стандартных задач позволяет экономить колоссальное количество времени и выполнять более качественную работу. Уже не нужно по сто раз уточнять что же хочет клиент, достаточно просто выслать список заранее подготовленных вопросов. В конечном счете инструмент стал универсальным.

Технические детали — тоже в бриф


Так как разнообразие целей, задач и особенностей продукта может быть безгранично велико, сюда относится всё, что связано со спецификой отдельной задачи.

Так, при разработке сайта, вы интересуетесь, какими тот характеристиками должен обладать. Какие наработки и референсы клиент может представить для задания направления — бриф это покажет.

В брифе могут быть перечислены любимые сайты заказчика, пожелания по применению корпоративной цветовой схемы, предварительные прототипы, домен и так далее.

В зависимости от типа продукта детали могут существенно меняться. При настройке коллтрекинга клиенту, занимающемуся продажей жилой недвижимости, блок технических вопросов будет абсолютно иным.

В частности, исполнителю необходимо будет задать вопросы, ответы на которые должен содержать бриф:

  • Об объектах недвижимости, находящихся в продаже;
  • О территориальной привязке объектов;
  • О демографических характеристиках аудитории;
  • О существующей ИТ-инфраструктуре заказчика: сайт, интеграции, другие маркетинговые сервисы;
  • О существующих коммуникационных мощностях — используется ли уже отслеживание звонков и в каком виде.

Коллтрекинг

Покажет, какая реклама приносит звонки, а какая просто тратит бюджет

  • Отслеживайте все звонки с сайта с точностью определения источника рекламы выше 96%
  • Отслеживайте звонки с оффлайн рекламы и визиток с помощью статических номеров
  • Получайте чистый пул номеров, который выделяется именно вашей компании
  • Анализируйте подробные отчеты по звонкам: источник перехода, браузер, девайс, гео и другое
  • Слушайте записи звонков в удобном плеере для повышения качества работы колл-центра и отдела продаж

Пример брифа №2 на создание сайта

РАСШИРЕННАЯ ИНФОРМАЦИЯ О КОМПАНИИ И УСЛУГАХ
1 Вид деятельности компании (продажи/услуги):
2 Особенности товаров/услуг:
3 Ваши конкурентные преимущества

(акции, подарки, распродажи, дополнительная гарантия, быстрая или бесплатная доставка, …)

1.Преимущества, выделяющие компанию, минимум по 10 шт. по ЦА1(Физики) и ЦА2(Юрики) 2.Преимущества- это то что отличает от других, почему из 100 компаний на выбор должны выбрать именно вашу
4 Опишите свою целевую аудиторию (пол, возраст, …)- ОЧЕНЬ ПОДРОБНО
5 Компании-конкуренты и ссылки на их сайты
6 Сайты, оформление которых вам нравится (если есть)
7 Сайты, оформление которых вам не нравится (если есть)
ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ НАПОЛНЕНИЯ СТРАНИЦЫ
1 Чем занимается компания (полный список)
2 Логотип в хорошем качестве (лучше вектор)
3 Бренбук или описание корпоративного стиля
4 Преимущества, выделяющие компанию
5 Информация о функциях сайта: что должен выполнять сайт

(продавать товары в большом количестве, продавать товар в малом ассортименте, собирать контакты потенциальных покупателей/заказчиков услуг).

6 Желаемый дополнительный функционал (калькулятор, форум, поиск и т.п.)
7 Аудитория и/или ориентированность на b2b/b2c

(для бизнеса (компаний) / для рядового покупателя)

8 Акции (если есть)
9 Отзывы от клиентов (если есть)
10 Контактная информация для сайта (телефон, skype, email, адрес, «как пройти»).
11 Юридическая Информация (ОГРН, ИНН, Лицензии, Сертификаты и т.п., если есть)

Как создать бриф

Как мы выяснили выше, основная задача брифа, это вытащить из заказчика важную для вас информацию

Информацию, которая позволит выполнить задачу качественно и в соответствующие сроки, поэтому уделите должное внимание этому списку вопросов

Используйте схему ниже, чтобы не пропустить самое важно при создании брифа

Хороший бриф должен включать себя следующие вопросы:

  • описание задачи: опишите задачу/проект
  • желаемый результат: каким вы видите конечный результат проекта? Можете приложить эскизы или примеры похожих работ?
  • сроки: сколько времени отводится на выполнение задачи? (дедлайны)
  • целевая аудитория: для кого предназначена задача/проект? Кто будет пользоваться продуктом?
  • бюджет: каков бюджет на рекламную кампанию/проект?
  • метрики: как будем измерять результаты? Какие показатели проекта считать успешными, а какие нет?
  • дополнительная информация: ваши дополнительные пожелания к задаче

Вне зависимости от специфики деятельности список выше является основой для создания правильного брифа. Адаптируйте его под свою конкретную задачу и клиентов.

6 причин, почему стоит заказать дизайн сайта у меня?

Работы высокого качества. Один из главных моих принципов это высокое качество создаваемых работ. Я слежу за качеством во время всего производственного процесса, и по возможности стараюсь его улучшать.

Гарантия соблюдения сроков. Это второй из моих основных принципов жесткое соблюдение сроков. Все проекты, за которые я берусь, выполняются точно в назначенный срок

Я понимаю как это важно для моих клиентов

Индивидуальный дизайн. Я не использую шаблонные решения, а разрабатываю дизайн индивидуально для каждого проекта с учетом всех пожеланий и функциональных особенностей.

Четко оговоренная стоимость работы. Разработка ведется согласно оговоренной стоимости работ по техническому заданию и неожиданным образом не изменяется.

Опыт разработки. Я не являюсь новичком, и не буду разрабатывать ваш проект экспериментальным путем. У меня имеется опыт разработки большого количества успешных интернет проектов, некоторые из них вы можете посмотреть в портфолио.

Всегда на связи. Я всегда нахожусь на связи во все рабочие дни и максимально быстро стараюсь отвечать клиентам на все рабочие вопросы.

Сколько текста будет на макете?

Это очень важный пункт. Многие клиенты этого не понимают: предлагают начинать работу над макетом этикеток или рекламных листовок, просто оставив для текста несколько пустых строчек. Соглашаться на это нежелательно: велик риск, что работу придётся переделывать. Текст — часть дизайна, и вписать его в готовый макет крайне трудно по двум причинам.

1. Текст может не уместиться

Представим, что вы делаете дизайн совсем маленькой упаковки, наподобие спичечного коробка, и клиент просит оставить для текста три строчки. После согласования макета выясняется, что клиент хочет вместить туда текст на пять строк.

Это несложно сделать на мониторе, просто уменьшив кегль, но после печати в реальном размере прочитать текст будет невозможно. Придется двигать все элементы на макете, чтобы выделить больше места для текста, — но это будет уже совсем другой дизайн, который заново придётся согласовывать с заказчиком. И опять переделывать, если ему что-то не понравится. За это время заказчик может захотеть как-нибудь ещё изменить текст, и работа растянется на неопределённый срок.


Проблема особенно остро касается маленьких носителей. Но столкнуться с ней можно и в иных ситуациях: например, если все элементы на макете расположены очень плотно, а для текста отведена ограниченная площадка.

2. Текст может не вписаться в композицию

Работа с типографикой — это одна из задач дизайнера как при вёрстке буклетов в несколько страниц сплошного текста, так и при дизайне рекламного баннера или логотипа, в которых текст занимает одну-две строчки. Текст должен быть нужного размера, нужного цвета и занимать на макете уютное местечко.

В гармоничном дизайне каждое слово на своём месте

Если бы в этот макет попросили добавить ещё несколько строк, пришлось бы просто начинать заново, потому что в этом подходящего места нет. А если бы клиент изначально не дал никакого текста, дизайн просто не мог бы быть реализован, потому что размещение надписей играет тут ключевую роль.

Нам нужно попросить заказчика предоставить текст для макета и согласовать его структуру:

12. Укажите, пожалуйста, текст, который будет использован на макете.

13. Укажите желаемое размещение текста или порядок текстовых блоков.

Чем занимается компания?

Вероятно, это основополагающий вопрос. Если речь идёт о продуктовом магазине или парикмахерской, сфера деятельности понятна любому дизайнеру хотя бы на бытовом уровне. Но если клиент занимается изготовлением металлоконструкций или торгует кондитерским оборудованием, нужны детали, чтобы вникнуть в работу компании.

Сильнее всего проблема заметна в B2B. Специфика работы этих фирм не всегда знакома сторонним людям (и дизайнерам в частности), а вот реклама или логотип должны быть понятны специалистам в отрасли. Неверно понимая деятельность компании, можно допустить фактические ошибки в выборе визуальных решений.

Но даже если работа клиента кажется простой и понятной, есть смысл узнать больше подробностей. Чем глубже дизайнер понимает сферу деятельности бизнеса, тем больше возможностей для творчества. Можно сделать акцент на нюансах работы или найти интересные метафоры.

Итак, первый вопрос для брифа:

1. Чем занимается компания?

Как объяснить клиенту, что нужно заполнить бриф?

На практике брифы хорошо заполняют, если Вы объясните клиенту в сопроводительном письме, почему нужно заполнить бриф. Например, я пишу, что подробные ответы на вопросы помогут более точно рассчитать сроки и стоимость проекта. Клиенту выгодно получить более точный расчет, поэтому он подробно заполняет бриф.

Есть специалисты, которые пишут в брифах объявления примерно следующего содержания: «Если вы потратили менее 15 минут на заполнение брифа, мы, к сожалению, не сможем вам помочь». Не исключаю, что такой вариант тоже может убедить заказчика серьезно подойти к вопросу заполнения брифа, но лично я пользоваться данным методом не рекомендую. Во-первых, здесь Вы никак не объясняете, какую пользу получит клиент от того, что потратит время на ответы на вопросы. Во-вторых, клиента может смутить столь жесткая формулировка.

Мы рассмотрели основные вопросы, связанные с использованием брифов. Надеюсь, данная статья была интересной и полезной.

Рекомендуем

Когда с заказчиком надо прощаться?

Новички заказчиков не выбирают. Однако в жизни любого фрилансера наступает момент, когда надо определенным клиентам говорить «Нет». И хотя трудно …

Как копирайтеру проверить заказчика до начала работы?

Копирайтеры на фрилансе находятся в зоне риска. Часто именно копирайтеров заказчики просят выполнять тестовые задания, при этом результаты …

На каких носителях будут использовать дизайн?

Важно выяснить точные размеры, форму носителей, а желательно ещё и тип бумаги/материала, которые будут использованы. Если клиент просто присылал размеры нужных макетов единым списком, этого может быть недостаточно

Например, если делать этикетку на гранёную баночку, о её шести гранях непременно надо знать. Зная только ширину и высоту макета, есть вероятность сделать слишком длинные строки текста, которые не будут читаться с одного ракурса. А для читаемости макет нужно также разделить на грани.

Важно знать ширину каждой грани, а иногда и радиус скругления углов, чтобы оптимально разместить все надписи

Такие нюансы важны для любых носителей. При дизайне сувенирного значка необходимо знать, плоский он или скруглённый. При дизайне пакета нужно уточнить, будет ли он из белой бумаги, крафта или прозрачной плёнки — потому что чисто-белые участки макета на крафте станут коричневыми, а на плёнке прозрачными. Если заказчик ещё не определился с носителями, стоит решить вместе с ним и упомянуть, что в других вариантах дизайн может измениться до неузнаваемости.

Вот наши следующие вопросы:


14. Приведите список носителей, для которых будет разработан дизайн.

15. Укажите, пожалуйста, для каждого из них точный размер, тип носителя и материал, из которого он изготовлен.

Как сам клиент видит дизайн?

Некоторые клиенты не имеют чёткого представления, каким должен получиться дизайн, и предпочитают полностью довериться специалисту. Иногда это оправданный ход, но нередко с такими заказчиками работать труднее: если у них нет конкретных ожиданий, невозможно предсказать, какой результат им понравится. К счастью, большинство клиентов рады сформулировать свои пожелания — сами или с помощью наводящих вопросов.

При разработке логотипа стоит уточнить, в каком стиле, по мнению клиента, должен быть выполнен фирменный знак, какова предпочтительная цветовая гамма, какие шрифты использовать. Для айдентики можно уточнить необходимость использования фотографий или паттернов, а также нужное количество дополнительных цветов и шрифтов

В дизайне рекламы тоже важно согласовать концепцию: какие фотографии, иллюстрации и графические приемы будут использоваться

Чтобы лучше понять заказчика, можно показать ему несколько чужих логотипов, элементов айдентики или рекламных креативов, отличающихся по стилистике, и попросить их оценить. Также на этапе обсуждения полезно использовать мудборды — коллажи из картинок, демонстрирующие цветовую гамму и настроение проекта. На основе предпочтений клиента можно составить несколько таких коллажей и более точно определить вектор работы.

Краткая структура брифа

Хороший бриф содержит следующие пункты:

  • Концепция. В чём идея и ценность продукта?
  • Клиент. Для кого это и чем они занимаются?
  • Дедлайн. Когда работы должны быть сданы?
  • Аудитория. Кому и как в итоге результат работы должен продавать тот или иной продукт?
  • Технические характеристики. Какую нагрузку должен выдерживать сервер сайта? Сколько страниц на нём должно быть? Какого объёма необходимо написать текст, если заказывают написание статьи? Какого разрешения должен быть рекламный баннер? По другим видам проектов набор вопросов можеты быть абсолютно другим.
  • Каналы. Как и где потребителю должен быть представлен продукт?
  • Контактная информация. Кто является ответственным лицом со стороны клиента?
  • Оплата. Каков бюджет проекта?

В зависимости от бизнеса заказчика или типа разрабатываемого продукта, в брифе будет содержаться другая важная информация. Грамотное заполнение брифа — это необходимое условие хорошего брифа. 

Сквозная аналитика

 от 990 рублей в месяц

  • Автоматически собирайте данные с рекламных площадок, сервисов и CRM в удобные отчеты
  • Анализируйте воронку продаж от показов до ROI
  • Настройте интеграции c CRM и другими сервисами: более 50 готовых решений
  • Оптимизируйте свой маркетинг с помощью подробных отчетов: дашборды, графики, диаграммы
  • Кастомизируйте таблицы, добавляйте свои метрики. Стройте отчеты моментально за любые периоды

Узнать подробнее

Транскрипт

2 2. КОНКУРЕНТЫ 2.1. Прямые конкуренты Необходимо указать прямых конкурентов в Вашем ценном сегменте. По возможности охарактеризуйте их сильные и слабые стороны. Укажите адреса сайтов Прочие конкуренты Необходимо указать прочих конкурентов не только в Вашем ценовом сегменте. По возможности охарактеризуйте их сильные и слабые стороны. Укажите адреса сайтов. 3. ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ 3.1. Покупатель продукта/услуги Кто принимает решение о покупке продукта или услуги? Его социально-демографические характеристики (пол, возраст, доход, образование, стиль жизни) Муж/жен владельцы личных и коммерческих авто в возрасте от 18 до 55 лет Потребитель продукта/услуги Кто является основным потребителем Вашего товара? Влияет ли его мнение на покупку? Муж/жен владельцы личных и коммерческих авто в возрасте от 18 до 55 лет 3.3. Основные мотивы покупки Что побуждает покупателя купить именно Ваш продукт или услугу? Низкая цена. Авторитет компании. Точные сроки доставки до клиента. Оперативная обработка заказа

Вежливость и внимание к клиенту. 4

ИНФОРМАЦИЯ О ИНТЕРНЕТ-ПРОЕКТЕ 4.1. Что привело Вас к решению создать новый сайт (изменить существующий)? Простому водителю очень сложно пользоваться сайтами. Много сложностей Каких целей Вы хотите достичь с помощью создания сайта? 2016 WORKSPACE Страница 2

4 5. ИСХОДНЫЕ МАТЕРИАЛЫ 5.1. Есть ли у Вашей компании разработанный фирменный стиль (логотип, знак, фирменный цвет, фирменный шрифт и т. п.)? нет 5.2. Какие графические материалы у Вас у есть (фотографии, материалы, используемые при разработке другой рекламной продукции и т. д.)? нет 5.3. Согласны ли вы на дополнительные расходы, такие как: услуги копирайтера, фотосъемка, разработка иллюстраций и т. п.? Возможно. В разумных пределах 5.4. В какой стадии готовности находится контент для сайта (текстовая информация, фотоматериал)? нулевой 6. ОСНОВНЫЕ ТРЕБОВАНИЯ И ПОЖЕЛАНИЯ К ДИЗАЙНУ 6.1. Требования к дизайну Напишите требования к дизайну, которые обязательны для исполнения. Пожелания к дизайну сайта. Простота. Удобство. Высокая скорость обработки. А так на свое усмотрение 6.2. Близкие к желаемому результату по стилю сайты других компаний? Напишите адреса нескольких сайтов, которые Вам нравятся. Что именно Вам нравится в этих сайтах (стильный дизайн, удобная навигация и т. п.)?. 7. ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ 7.1. Любая полезная в работе над проектом информация 2016 WORKSPACE Страница 4

5 Хотелось бы в итоге получить нтернет-магазин с удобным интерфейсом. С интуитивным пользованием каталога. Простотой заказа товара. Безопасной оплаты. После совершения заказа и оплаты, оператору пришел заказ-наряд для дальнейшей его обработки и передачи в работу WORKSPACE Страница 5

Бриф и ТЗ

Как-то в блоге публиковал материал про ТЗ, сегодня руки дошли и до брифа. Изучив ряд материалов про отличия брифа и ТЗ, пришел к выводу, что все сводится к тому, что бриф, это более общее и расплывчатое представление заказчика о конкретной задаче. В то время, как техническое задание, это точная инструкция

ТЗ используют для более сложных и комплексных проектов. Тот случай, когда со стороны заказчика есть четкое понимание того, что должно быть в конечном итоге, вплоть до прототипов, процессов и прочих деталей. На мой взгляд, бриф может являться как основой для будущего ТЗ, так и отдельным инструментом постановки задач.

Какие вопросы стоит задать

Очень важно понимать структуру данного документа и постараться ничего не забыть. Мы решили привести примерный список вопросов для заказчика

Итак, приступим.

Структура брифа на создание сайта:

  1. Информация о компании. Здесь необходимо указать полное название, данные контактного лица, а также общую контактную информацию. Не стоит забывать про такие критерии, как сроки интернет-проекта, область деятельности компании. Отдельно следует отметить, чем именно вы отличаетесь от своих прямых конкурентов, ссылки на их сайты, а также какие элементы их порталов вам особенно нравятся.
  2. Информация о фирменном стиле. Этот факт необходим для того, чтобы сайт был выдержан в цветовых решениях и элементах, присущих вашей компании.
  3. Целевая аудитория сайта. Вы должны четко понимать, кто ваши клиенты и что им было бы интересно увидеть.
  4. Дизайн будущего сайта. Эта графа брифа уже относится к содержанию сайта. Здесь следует указать основные разделы сайта, предпочтения по цветовому и стилистическому оформлению.
  5. Контент. Здесь указываются те впечатления, которые должен вызывать ваш сайт, есть ли уже портал, с которого можно перенести информацию. В том случае если вы вдохновлялись каким-то конкретным сайтом, то можете указать на него ссылку. Также следует отметить, есть ли человек, который будет заниматься наполнением контента или вы ожидаете этого от разработчиков.
  6. Технические требования. Данный раздел брифа чаще всего вызывает затруднения у заказчиков. Поскольку они с трудом представляют, какие именно бывают критерии сайтов, им тяжело описать свои требования. Мы советуем вам указать, нужна ли вам интеграция с системой управления, требуются ли платежные системы и обратная связь, будет ли разрабатываться мобильная версия сайта.

Как вы видите, создать и заполнить бриф совершенно не сложно. Многие задаются вопросом, необходимо ли распечатывать бриф или достаточно электронной версии. В том случае, если в вашем документе используются ссылки, то определенно стоит остановиться на электронном виде.

Никто не говорит о том, что стоит копировать чужой сайт. Однако, подчас не лишним поискать вдохновение у успешных проектов. Просмотрите сайты наиболее качественные среди х конкурентов. Отследите  структуру, дизайн, какие-то особенности. А позже немного изменив под проект компании.

Мы же желаем вам правильно составленных брифов, вне зависимости от того по которую вы сторону баррикад. Удачи!

Расскажите о важном

Есть вопросы, которые задают редко, но они помогают получить отличный результат.

Если смотреть в целом, нужно рассказать как можно больше о своём бизнесе: что означает название, каковы особенности, чем отличаетесь, кто ваши клиенты и какое впечатление хотите произвести. Пусть дизайнер думает, как подчеркнуть вашу специфику. Не нужно погружаться в его профессиональную задачу — что изобразить и какой цвет выбрать.

Ниже часть вопросов, которые мы задаём клиенту. И которые помогают нам узнать бизнес лучше, погрузиться в задачу глубже.

Почему вы называетесь именно так?

Когда человек придумывает название бизнеса — он закладывает смысл и позиционирование, которое можно усилить дизайном. Как ни странно, мало кто интересуется историей, связанной с названием бренда.

Заполняя бриф у дизайнера или в студии, расскажите, почему вы именно так называетесь, как эта идея пришла в голову и какие ассоциации вызывает ваше название.

Где чаще всего будут видеть логотип?

Мы называем это «главное место». Это основная позиция, где логотип будет видеть большинство людей. Например, для кафе — это вывеска, для сайта — верхний левый угол. Это помогает разработать логотип, который будет отлично смотреться в жизни.

Например, наш клиент — производитель медицинской техники — спроектировал прибор, который правильно делает укол в домашних условиях.

Получается, «главное место» — и есть этот прибор. Тут нужно учитывать, что детальный знак будет сложно разместить на его небольшой поверхности. Поэтому мы сделали минималистичный логотип с учётом «главного места» продукта.

Разрабатывали ли вы дизайн для проекта раньше?

Если уже была попытка создать дизайн, то новому исполнителю нужно показать результат и объяснить, почему он не понравился. Это экономит время и помогает не повторяться.

Для разработки хорошего логотипа нужно перебрать не один десяток неподходящих вариантов. Хороший логотип — это путь среди неудачных вариантов.


С этим читают