Как добавлять и удалять адреса электронной почты

Содержание

Усильте защиту аккаунта Gmail

После того, как вы проверили настройки безопасности в аккаунте Google, можно перейти к настройке вашего Gmail-ящика.


Проверьте настройки Gmail

Нажмите на иконку шестеренки и на опцию Настройки:

Общие

В этой вкладке проверьте:

Подпись: убедитесь, что подпись правильная и не содержит непонятных ссылок:

Автоответчик: он должен быть включен или выключен в зависимости от того, что вы настроили, а его содержание должно соответствовать ситуации:

Аккаунты и импорт

В этой вкладке проверьте такие опции:

  • Отправлять письма как: убедитесь, что все электронные адреса в этом разделе принадлежат вам.
  • Получать почту из других аккаунтов : все электронные адреса в этом разделе должны принадлежать вам.
  • Предоставить доступ к своему аккаунту : проверьте, что в списке нет неизвестных адресов. Если есть, это значит, что кто-то получил доступ к вашему аккаунту, и нужно немедленно отозвать этот доступ. Чтобы отозвать доступ, нажмите на Удалить рядом с этим адресом.

Фильтры и заблокированные адреса

В этой вкладке проверьте такие опции:

  • Фильтры: убедитесь, что у вас нет подозрительных фильтров, которых вы не добавляли. Если такие есть, удалите их.
  • Заблокированные адреса : проверьте, что адреса в этом разделе — те, которые вы добавляли в блок-лист. Если там есть какие-то нужные вам адреса, разблокируйте их.

Пересылка и POP/IMAP

В этой вкладке проверьте такие опции:

  • Пересылка: проверьте, что ваша почта не пересылается кому-то без вашего разрешения. Если вы найдете неизвестный адрес, удалите его, чтобы у посторонних не было доступа к вашей почте.
  • Доступ по протоколу POP : проверьте, что POP не включали без вашего ведома.
  • Доступ по протоколу IMAP : проверьте, что IMAP не включен, если вы его не используете.

Избавляйтесь от подозрительных писем

Заблокируйте электронные адреса

Если вы получаете письмо, которое вам кажется подозрительным, и вы больше не хотите получать писем от этого отправителя, можете его заблокировать. Gmail будет автоматически отправлять будущие письма от этого отправителя в Спам.

Чтобы заблокировать электронный адрес:

  1. Откройте письмо, отправленное с адреса, который вы хотите заблокировать.
  2. Нажмите на иконку Опций в верхнем правом углу сообщения и выберите опцию Заблокировать отправителя:

Отмечайте спам

Если на ваш ящик приходят фишинговые письма или письма со спамом, вы можете отметить их как спам. Тогда Gmail будет считать их спамом и в будущем.

Чтобы пометить письмо как спам:

  1. Откройте фишинговое сообщение/спам.
  2. Нажмите на иконку Опций в правом верхнем углу и выберите В спам! или Сообщить о фишинге:

Аккаунт Google является ключом для доступа во многие сервисы, например, YouTube, Gmail, Google+, Play Market (для Android). Если по каким-либо причинам доступа к учетной записи нету, то соответственно многие сервисы будут иметь ограничение доступа. В этом материале будет подробно разобраны способы восстановления аккаунта Гугл.

About your Apple ID email addresses — Apple Support

Email addresses you use with your Apple ID

Follow these steps to change your Apple ID.

Additional email addresses

  1. Sign in to your Apple ID account page.
  2. Click Edit in the Account section.
  3. Under Reachable at, select Add More.
  4. Enter your additional email address and we’ll send a verification to that address. Didn’t get the email?
  5. Enter the verification code and click Verify.

Rescue email address

  1. Sign in to your Apple ID account page.
  2. Click Edit in the Security section. You might be asked to answer one or more security questions before you continue.
  3. If you want to add a rescue email address:
    • Under Rescue Email, click Add an Email Address, then enter your rescue email address. We send a verification to that address. Didn’t get the email?
    • Enter the verification code and click Verify.
  4. If you want to edit a rescue email address:
    • Select Change Email Address under the address you want to edit, then enter the new address. We send a verification to that address. Didn’t get the email?
    • Enter the verification code and click Verify.
  5. If you want to delete a rescue email address, click  next to the address.

FaceTime is not available in all countries or regions.

Отправляйте почту заинтересованным пользователям

Важно, чтобы пользователи хотели получать ваши письма. Заинтересованные пользователи с меньшей вероятностью станут помечать письма из вашего домена как спам

Если пользователи регулярно помечают ваши письма как нежелательные, последующие сообщения из вашего домена, скорее всего, будут автоматически попадать в спам. В конечном итоге это может ухудшить репутацию вашего домена.

Подробные сведения о репутации IP-адреса и домена можно получить с помощью инструментов Postmaster Tools.

Организуйте возможность подписываться на вашу рассылку

Используйте следующие методы, чтобы гарантировать отправку писем заинтересованным пользователям:

  • Убедитесь, что пользователи дали разрешение на получение почты от вас.
  • Подтверждайте адрес электронной почты каждого получателя, прежде чем вносить его в список подписчиков.
  • Периодически рассылайте письма с вопросом, нужно ли продлить подписку.
  • Отменяйте подписку тех пользователей, которые не читают ваши сообщения.

Предоставьте пользователям возможность отменять подписку

Всегда предоставляйте пользователям возможность отказаться от подписки и сделайте этот процесс простым. Это может повысить показатели открываемости писем и CTR, а также улучшить эффективность рассылок.

Рекомендуются следующие методы отмены подписки:

  • Включите в текст письма заметную ссылку, ведущую на страницу отмены подписки.
  • Предоставьте пользователям возможность просматривать отдельные списки рассылок, на которые они подписаны, и отменять подписку только для некоторых списков или сразу для всех.
  • Автоматически отменяйте подписку для пользователей, от которых вы получаете много сообщений о недоставке.
  • Периодически уточняйте у пользователей, хотят ли они ещё получать вашу рассылку.

Настройте возможность отменять подписку одним нажатием

Чтобы пользователи могли отменить подписку прямо из почтового ящика Gmail, настройте отмену подписки одним нажатием. Включите один или оба следующих заголовка в свои письма:

List-Unsubscribe-Post:List-Unsubscribe:

Если вы включите оба заголовка, Gmail будет сначала использовать первый из них.


Если пользователь отменит подписку одним нажатием, вы получите такой запрос POST:

Подробнее о заголовках List-Unsubscribe:

  • Раздел List-Unsubscribe в документе RFC 2369.
  • Раздел One-click Unsubscribe в документе RFC 8058.

Следуйте этим советам:

  • Не покупайте адреса электронной почты у других компаний.
  • Не рассылайте почту пользователям, которые не соглашались на получение от вас писем. Такие получатели могут пометить нежелательные сообщения как спам, и в будущем такая пометка может присваиваться письмам с вашего сервера автоматически.
  • Не используйте формы, в которых согласие на рассылку задано по умолчанию и которые автоматически оформляют подписку для пользователя. В некоторых странах и регионах действуют ограничения в отношении автоматического согласия на рассылку. Поэтому ознакомьтесь с законами своей страны или региона, прежде чем автоматически оформлять подписку для пользователей.

Как устранить неполадки

Не удается войти в аккаунт

Откройте страницу восстановления аккаунта и ответьте на вопросы системы. Вам могут пригодиться советы из этой статьи.

Воспользуйтесь страницей восстановления аккаунта, если:

  • вы забыли пароль;
  • кто-то изменил ваш пароль;
  • кто-то удалил ваш аккаунт;
  • вы не можете войти в аккаунт по иной причине.

Совет. Если вы забыли имя пользователя, его можно восстановить.

Не удается изменить информацию для восстановления аккаунта

Вы вошли в аккаунт не так, как обычно, например с нового устройства или в другом городе. Попробуйте повторить попытку:

  • с устройства, которое вы обычно используете для входа;
  • находясь там, где вы обычно входите в аккаунт;
  • через неделю с устройства, которое используете сейчас.

Как устранить неполадки

Не удается войти в аккаунт

Откройте страницу восстановления аккаунта и ответьте на вопросы системы. Вам могут пригодиться советы из этой статьи.

Воспользуйтесь страницей восстановления аккаунта, если:

  • вы забыли пароль;
  • кто-то изменил ваш пароль;
  • кто-то удалил ваш аккаунт;
  • вы не можете войти в аккаунт по иной причине.

Совет. Если вы забыли имя пользователя, его можно восстановить.

Не удается изменить информацию для восстановления аккаунта

Вы вошли в аккаунт не так, как обычно, например с нового устройства или в другом городе. Попробуйте повторить попытку:

  • с устройства, которое вы обычно используете для входа;
  • находясь там, где вы обычно входите в аккаунт;
  • через неделю с устройства, которое используете сейчас.

Правильно форматируйте письма

Следующие рекомендации по форматированию повышают вероятность того, что Gmail доставит ваше письмо в папку «Входящие», а не в папку спама:

  • Используйте форматы сообщений, описанные в документе RFC 5322.
  • Если для писем вы используете HTML, форматируйте их в соответствии со стандартами HTML.
  • Не используйте HTML и CSS для скрытия контента в письмах. Иначе они могут попасть в спам.
  • Заголовки From: должны содержать только один адрес электронной почты, как показано в этом примере: From: notifications@your-company.net 
  • Включите действительное поле заголовка Message-ID в каждое письмо ().
  • Ссылки в тексте письма должны быть заметными и понятными. Пользователи должны понимать, куда они перейдут, нажав на ссылку.
  • Сведения об отправителе должны быть указаны точно и находиться в хорошо заметном месте.
  • Тема письма должна соответствовать содержанию и не вводить в заблуждение.
  • Формат международных доменов должен соответствовать :
    • домен аутентификации;
    • домен Envelope From;
    • домен Payload;
    • домен Reply-to;
    • домен отправителя.

Как добавить или изменить резервный номер телефона

  1. Откройте страницу Аккаунт Google.
  2. На панели навигации слева нажмите Личные данные.
  3. В разделе Контактная информация выберите Добавьте резервный номер телефона для защиты аккаунта.
  4. Вы можете:
    • добавить номер телефона для восстановления доступа к аккаунту;
    • изменить этот номер, нажав на значок «Изменить» ;
    • удалить номер, нажав на значок «Удалить» .
  5. Следуйте инструкциям на экране.

Примечание. Даже после удаления этот номер по-прежнему может использоваться в других сервисах Google. В настройках аккаунта можно указать, в каких целях вы разрешаете использовать свой номер телефона.

Какой номер указывать

Укажите номер мобильного телефона, который:

  • позволяет получать SMS;
  • принадлежит вам;
  • вы регулярно используете и всегда держите при себе.

Рекомендации по отправке писем в Gmail

Рекомендации, изложенные в этом разделе, помогут уменьшить вероятность того, что письма из вашего домена будут заблокированы Gmail или попадут в папку «Спам».

Настройте действительные обратные записи DNS для IP-адресов, которые указывают на ваш домен.

В идеале все письма должны отправляться с одного IP-адреса. Если вам нужно отправлять почту с нескольких IP-адресов, используйте разные IP-адреса для писем разных типов. Например, с одного IP-адреса отправляйте только уведомления для аккаунтов, а с другого – рекламные письма.

Каждое письмо должно содержать контент только одного типа. Например, не включайте сведения о будущих распродажах в письма с чеками за покупку.

Для писем одной категории в заголовке From: необходимо указывать один и тот же адрес. Например, сообщения из домена your-company.net могут иметь такие заголовки:

  • Письма с чеками за покупку: receipt@your-company.net.
  • Рекламные письма: deals@your-company.net.
  • Письма с уведомлениями для аккаунтов: alerts@your-company.net.

Регулярно проверяйте репутацию своего домена в сервисе Google Безопасный просмотр. Для этого введите адрес своего домена на странице проверки статуса. Также проверяйте все домены, которые связаны с вашим доменом.

Не отправляйте из своего домена пробные фишинговые письма и тестовые рассылки. Это может негативно сказаться на репутации вашего домена, или домен может попасть черные списки.


Не отправляйте почту от лица другого домена или отправителя без разрешения. Такое действие называется спуфингом, и Gmail может помечать такие письма как спам.

Чтобы письма не помечались как спам, выполняйте перечисленные ниже рекомендации.

  • Если адрес отправителя находится в списке контактов получателя, письмо с меньшей вероятностью попадет в папку спама.
  • Иногда даже допустимые письма могут помечаться как спам. Получатели могут перемещать сообщения из спама во входящие, чтобы в будущем не возникало проблем с письмами от этого отправителя.

Как найти свои письма в папках стороннего аккаунта

Распределение писем по разделам ящика в Gmail может отличаться от вашего почтового сервиса.

Очистка корзины

Если вы удалите сообщение стороннего аккаунта, оно будет навсегда удалено из корзины согласно правилам вашего сервиса, но не обязательно через 30 дней, как это принято в Gmail.

Например, если в вашем сервисе сообщения хранятся в корзине 60 дней до полного удаления, в корзине Gmail эти сообщения также будут доступны ещё 60 дней.

Перенос сообщений в архив

Если вы архивируете письмо в Gmail, в вашем ящике стороннего сервиса то же сообщение будет добавлено в автоматически созданную папку «Архив».

Чтобы найти архивированные письма в ящике стороннего сервиса, откройте папку «Архив».

Ярлыки и папки

Когда вы назначаете ярлык сообщению, в вашем ящике стороннего сервиса создается одноименная папка. Например, если назначить письму в Gmail ярлык «Работа», в стороннем ящике появится папка «Работа» с тем же письмом.

Если назначить одному сообщению несколько ярлыков сразу, в стороннем ящике появится несколько копий того же письма, которые будут добавлены в одноименные папки.

Примечание. Если в стороннем сервисе пространство для хранения сообщений ограничено, рекомендуем не присваивать слишком много ярлыков письмам связанного аккаунта.

Как добавить или изменить резервный номер телефона

  1. Откройте страницу Аккаунт Google.
  2. На панели навигации слева нажмите Личные данные.
  3. В разделе Контактная информация выберите Добавьте резервный номер телефона для защиты аккаунта.
  4. Вы можете:
    • добавить номер телефона для восстановления доступа к аккаунту;
    • изменить этот номер, нажав на значок «Изменить» ;
    • удалить номер, нажав на значок «Удалить» .
  5. Следуйте инструкциям на экране.

Примечание. Даже после удаления этот номер по-прежнему может использоваться в других сервисах Google. В настройках аккаунта можно указать, в каких целях вы разрешаете использовать свой номер телефона.

Какой номер указывать

Укажите номер мобильного телефона, который:

  • позволяет получать SMS;
  • принадлежит вам;
  • вы регулярно используете и всегда держите при себе.

Восстановление со смартфона или планшета Андроид

Выполнить восстановление аккаунта можно и с помощью устройства Андроид, сделать это можно следующим образом:

  • переходим на страницу входа в систему и щелкаем по вкладке «Забыли адрес электронной почты»;
  • далее требуется ввести резервный адрес e-mail или номер телефона;
  • вводим номер телефона или почту. При использовании номера телефона, будет выслано смс-сообщение с кодом доступа. При использовании электронного ящика, инструкция по восстановлению будет отправлена на резервный адрес;
  • после проделанных действий, необходимо придумать новый пароль и нажать по кнопке «Готово».

Усильте безопасность вашей учетной записи Google

Включите двухфакторную аутентификацию

Двухфакторная аутентификация — это дополнительная стратегия безопасности, которая лучше защищает вашу учетную запись. При входе в учетку нужно ввести не только пароль, но и второй фактор — пароль, который придет на телефон.

Как включить двухфакторную аутентификацию:

1. Нажмите на Вход в аккаунт Google и на опцию Двухэтапной аутентификации:

2. Нажмите Начать на следующем экране. Google предложит вам использовать телефон в качестве второго фактора.

Если не хотите использовать телефон, нажмите на Выберите другой способ:


Если вы выберете вариант телефона, введите его и нажмите Далее. На ваш номер придет проверочный код. Введите его, и все готово — вы настроили двухфакторную аутентификацию:

Введите резервную информацию

В случае если какая-то информация станет недоступной, хорошей идеей будет добавить резервную информацию.

  1. Нажмите на Вход в аккаунт Google в панели слева.
  2. Прокрутите страницу до раздела Параметры восстановления аккаунта:

Добавить или поменять резервный адрес электронной почты

Нажмите на Резервный адрес электронной почты, затем Добавить резервный адрес электронной почты, введите почту, которую хотите добавить, и нажмите Готово:

Отзовите доступ у неавторизованных приложений

Каждый раз, когда вы заходите в приложение или на сайт с учеткой Google, вы разрешаете им доступ к аккаунту. И это разрешение действует неопределенное количество времени. Это значит, что приложение или сайт могут заходить в вашу учетку, когда захотят. Но они могут иметь доступ только к разрешенным информации или услугам.

Это не очень безопасно. Поэтому лучше регулярно проверять аккаунт на неавторизованные и неиспользуемые приложения и отзывать у них доступ.

Как забрать доступ у приложений:

  1. Нажмите на Безопасность и вход в панели слева → Приложения, у которых есть доступ к аккаунту.
  2. Нажмите на Управление приложениями:

3. Вы увидите список приложений, привязанных к вашему аккаунту. Это приложения, у которых есть доступ к информации учетной записи в зависимости от прав, которые они получили.

Вы можете нажать на приложение, чтобы посмотреть его детали, включая права доступа и дату, когда вы их выдали.

Вы можете нажать на Отмена доступа, чтобы забрать доступ у приложения:

Забрать права у небезопасных приложений

В Google-аккаунте есть опция, которая разрешает доступ небезопасным приложениям. Хотя включать эту опцию не рекомендуется, вы могли случайно ее активировать — например, чтобы напрямую иметь доступ к письмам в Microsoft Outlook.

Как забрать права у небезопасных приложений:

  1. Нажмите на опцию Приложения, у которых есть доступ к аккаунту в панели слева.
  2. Нажмите на Небезопасные приложения разрешены и дезактивируйте опцию.

Проверьте основные действия в аккаунте

Запись операций — полезная мера безопасности, чтобы определить и отследить возможные попытки взлома или несанкционированного доступа. Google не ведет таких записей. Вам нужно регулярно проверять аккаунт самому и отмечать любое подозрительное событие флагом — например, неизвестный аккаунт или обновление информации.

Как проверить запись операций:

1. Нажмите на опцию Действия на устройствах и безопасность аккаунта в браузере.

2. Вы увидите 2 раздела: Недавние события и Недавно использованные устройства. Проверьте, есть ли там запись о подозрительных событиях. Вы можете нажать на Подробнее и Посмотреть подключенные устройства, чтобы просмотреть информацию детально.

Программы-клиенты

Существует программное обеспечение для различных ОС, позволяющее получать уведомления о новой почте и работать с ней:

  • Gmail Notifier — программа, периодически проверяющая почтовый ящик и уведомляющая о новых сообщениях через область уведомлений системы (доступна только для Microsoft Windows и Mac OS X). С 2014 года не поддерживается.
  • Google Talk — клиент для отправки мгновенных сообщений, поддерживающий уведомления о новой почте.
  • Gmail Mobile — почтовый клиент для мобильных устройств.
  • Google Toolbar — расширение для браузера, использующее значок для уведомления о новых сообщениях.
Кроме того, сторонние разработчики выпускали различное ПО для работы с Gmail:
  • Gmail Drive — использование почтового ящика Gmail для хранения файлов.
  • Gmail Notifier и KGmailNotifier для Linux.
  • Различные расширения для браузеров.

Интеграция с XMPP

Кроме всего прочего, получать уведомления о новой почте можно и через XMPP (Интеграция с Gtalk). В некоторых XMPP-клиентах это поддерживается, например в Gajim и Psi+, с помощью соответствующего плагина.


С этим читают