Как повысить конверсию сайта? основные рекомендации

Конверсия посетителей в покупателей

Безусловно не все посетители превращаются в покупателей. Кто-то пришел просто посмотреть, кто-то приценивается, а кому-то и вовсе не понравился ассортимент. Вместе с тем руководство стремится превратить посетителей в покупателей. Для бизнеса – это прибыль, а для сотрудников – денежная мотивация.


Эффективность работы организации любой отрасли определятся количеством продаж

При этом важно, когда случайный посетитель превратился в реального покупателя. Этот показатель отражает следующие особенности:

  • насколько эффективно функционирует бизнес;
  • организацию маркетинга.

Если конвертация посетителей в покупателей находится на низком уровне, то это говорит о том, что люди приходят в магазин, но ничего не покупают. Специалисты считают, что это происходит по двум причинам: ошибка в выкладке товара (мерчендайзинг) или низкая эффективность продавцов. В первом случае достаточно скорректировать расположение продукции. Исправление второй причины заключается в обучении сотрудников.

Каждая нормальная организация стремится повысить эффективность своей работы и превратить случайных посетителей в покупателей. При этом чтобы они потом стали постоянными клиентами. Для этого финансисты советуют придерживаться следующих простых правил:

  • постоянное нахождение продавца в зоне видимости покупателя;
  • продавец должен быть дружелюбным и компетентным, но не навязчивым;
  • постоянное обучение продавцов различным тренингам продаж;
  • соответствие товара и ценника;
  • удобная навигация магазина;
  • наличие безналичного способа оплаты;
  • организация детской комнаты.

Бывает, что для повышения конверсии требуются незначительные финансовые затраты. Вместе с тем, если необходимость в этом есть, то ее необходимо обязательно удовлетворить.

Какой CTR считается высоким, а какой низким

Как это определить? Так как CTR — это показатель первоначальной эффективности рекламного объявления, важно адекватно оценить его. Это нужно, чтобы уметь скорректировать текст промопоста в случае низкой эффективности, либо продолжать в том же духе

Какой CTR хороший?

Что нужно знать о CTR в контекстной рекламе? Это то, что среди всей интернет-рекламы средний показатель кликабельности самый высокий. Если для баннерной рекламы хорош будет и 1 %, то в «Яндекс. Директе» тот же 1 % считается низким показателем.

Показатели кликабельности ниже 5 % для контекстной рекламы — это очень плохо и неэффективно, 5-15 % — это нормальный показатель CTR для поисковой системы. Более 15 % — вы придумали нечто гениальное, продолжайте в том же духе.

Важно понимать, что для адекватной и статистически значимой картины CTR необходимо достаточно данных, то есть в нашем случае достаточного количества показов. Если у вам было 4 показа и два клика, CTR составит 50 %, но это еще ни о чем не говорит

Включаем логику и считаем CTR правильно. Чем больше показов, тем более значимой является картина.

Какая конверсия считается хорошей

Показатель конверсии может зависеть от множества факторов. Прежде всего на величину конверсии влияет тематика, вид товара или услуг, тип ресурса в целом. Например, можно взять два коммерческих ресурса автомобильного направления. Один сайт продает автомобили, другой — запчасти. Естественно, что у второго конверсия может быть в десятки раз выше, так как номенклатура товаров значительно больше и выше спрос. Однако это еще не означает, что такое соотношение соблюдается в плане прибыли. Само по себе единичное значение конверсии, вырванной из статистики за большой период времени не дает никакого представления об эффективности работы сайта.

Значение конверсии считается хорошим в том случае, если оно превышает значение за предыдущий период. Именно на такой формулировке «хорошей» конверсии стоит остановится, прежде чем приступить к работам по оптимизации и продвижению вашего ресурса

Важно понимать, что конверсию сайта можно и нужно контролировать. Любое увеличение конверсии, в первую очередь, зависит от результатов ваших действий по улучшению качества играющих роль факторов.

Иногда окажется полезным знание величины конверсии сайта у самых тесных конкурентов. Но если вы хотите переплюнуть конкурентов, в том числе и по уровню конверсии, нужно сделать не что-то похожее или аналогичное, а скорее наоборот — оригинальное, что принесет успех в росте показателей, вне зависимости от действий ваших соперников.

Внедрение автосообщений для увеличения конверсии

Автосообщения — проверенный инструмент для работы с пользователями. За годы работы и внедрения мы накопили множество сценариев их использования. Описать все в одной статье невозможно. Как затравка: у нас готовятся статьи, где эти сценарии будут описаны подробно

В SaaS тоже можно решить проблемы сбора лидов, конверсии в регистрацию, конверсии в оплату и удержания пользователей. Это мы тоже описывали в наших кейсах, например, в случае сервис Yagla удалось повысить продажи на 30%, в случае сервиса для получения вещей в Dota2 — помогли заработать более 500 000 рублей за месяц. 

Эти сценарии которые применимы во многих случаях, но в вашем конкретном случае рецепт может быть другой. Можете почитать, как это было сделано другими, в наших кейсах, или обратиться за услугой внедрения, и мы поможем вам сделать это лучшим образом.

Расчет фактического CR в Power Pivot

Начнем с небольших пояснений для тех, кто не знаком с интерфейсом Power BI. На скриншоте ниже отмечены:

  1. Загруженные данные с указанием столбцов.
  2. Список доступных визуализаций.
  3. Значения, которые используются в выбранной визуализации.
  4. Кнопка форматирования визуализаций.
  5. Кнопка перехода в интерфейс Power Query.

В левой части интефейса находятся кнопки Report, Data и Model. Report — это и есть наш отчет, в котором мы выводим и визуализируем данные. Data — данные, загруженные из Power Query. Model — вкладка, на которой можно связывать таблицы друг с другом (в нашем случае она не понадобится).

Теперь подготовим таблицу для дальнейшей работы:

1. Выбираем визуализацию Table и перетаскиваем нужные столбцы в Values (либо отмечаем соответствующие чек-боксы).

2. Расставляем столбцы в таблице в правильном порядке, перемещая их названия внутри Values.

3. Чтобы добавить в таблицу фактический CR, открываем вкладку Modeling и нажимаем кнопку New Measure.

4. Загрузится строка для ввода формулы. Это поле лучше развернуть, поскольку чаще всего формула состоит из нескольких строчек.

5. Задаем формулу для расчета CR:


6. Результаты расчетов появятся в списке загруженных данных (на первом месте, поскольку название меры мы прописали с нижнего подчеркивания). Чтобы добавить столбец с фактическим CR в таблицу, перетащим его в Values.

7. Чтобы фактический CR отображался в процентном формате, выделим меру (вокруг нее должна появиться желтая рамка), откроем вкладку Modeling и нажмем кнопку %.

Применение конверсии на практике с примерами

Пример 1. За первую декаду октября продающий сайт фирмы посетили 2000 уникальных пользователей. Из них:

  • 300 человек зарегистрировались на сайте
  • из них – 150 человек связались по контактам с менеджерами для получения дополнительной информации
  • из них – 100 человек оформили заказ на товар

Коэффициент микроконверсии (учет всех активных действий) составит:

300 / 2 000 х 100% = 15%

Коэффициент макроконверсии (учет оформленных заказов) равен:

100 / 2 000 х 100% = 5%

Пример 2. За вторую декаду месяца на сайт зашли 1800 посетителей без отказа. Из них:

  • просмотрели сайт 400 человек
  • зарегистрировались на нем 300 человек
  • связались с менеджерами для уточнения ассортимента и цен 200 человек
  • оформили заказ 120 человек
  • оплатили товары 100 человек

Выполним анализ конверсионности воронки:

  • 400 / 1800 = 0,222 – отношение ознакомившихся с сайтом к общему числу посетителей
  • 300 / 400 = 0,75 – зарегистрированные/ознакомившиеся
  • 200 / 300 = 0,667- установившие надежные контакты к зарегистрированным
  • 120 / 200 = 0,6 – оформившие заказ к контрактникам
  • 100 / 120 = 0,833 – оплатившие товар к оформившим заказ

Пример 2 характеризует эффективность проведенной работы с потенциальными клиентами на каждом этапе.

Анализ значения

  • Недостаток информации для клиента. Покупатель всегда имеет выбор, в какой фирме приобрести тот или иной товар или услугу, поэтому он хочет владеть всей информацией о продукте. Если потенциальный клиент не задерживается надолго на странице с описанием товара или не стоит возле интересующей его продукции в магазине более нескольких секунд, это с большой вероятностью указывает на тот факт, что он не смог найти интересующие его сведения. Устранить этот пробел очень просто: нужно разместить на сайте видео и иные наглядные материалы о предоставляемых услугах или реализуемых товарах, а также поместить продающие тексты, рассказывающие обо всех преимуществах фирмы перед конкурентами и подталкивающие покупателя сделать выбор. В торговых точках этот недостаток можно устранить путём размещения на ценниках краткой информации о продукте с указанием способа, посредством которого можно получить более подробные сведения.
  • Несоответствие продукции ожиданиям потребителя. Большинство клиентов уходят к конкурентам, когда понимают, что предлагаемый им товар не имеет характеристик, наличие которых, по их мнению, в данном случае обязательно. Решить эту проблему можно только одним способом: изменить комплектацию товара или наполнение услуги таким образом, чтобы они полностью удовлетворяли запросы всей целевой аудитории.
  • Ошибки в работе менеджеров. Многие покупатели отказываются от покупки уже тогда, когда, казалось бы, продажа совершена. Происходит это обычно из-за просчётов в деятельности менеджеров: например, если клиент отправил заполненную форму в надежде как можно быстрее купить продукт, а менеджер отреагировал на это только тогда, когда пыл покупателя уже остыл. Работать с ошибками может и персонал реальной торговой точки: если продавец не увидел, что клиент заинтересован в товаре, и не подошёл к нему с целью рассказать обо всех достоинствах предмета и о выгоде, которую тот получит от сделки, он допускает один из самых грубых просчётов в своей профессии. Чтобы избежать таких эпизодов в работе, руководство фирмы должно позаботиться о регулярном повышении квалификации штата менеджеров и обучении их искусству взаимодействия с клиентами (сюда входят разговоры по телефону, переписка через электронную почту и многие другие виды общения).

Если вас интересует, как зарабатывать на блоге в интернете, прочтите этот материал.

Информация о том, что такое дропшиппинг в продажах, приведена здесь.

Общее понятие конверсии

По сути конверсия — это смена состояния, или ситуации. Возьмем, к примеру, самые простые явления в жизни: Вы меняете в обменнике рубли на доллары — значит конвертируете их, гусеница превратилась в бабочку или пешеход пересел за руль автомобиля — это тоже конвертирование одного варианта в другой.

Здесь все просто и понятно, а теперь рассмотрим, как это выглядит применительно к маркетингу и продажам, и почему это так важно

Конверсии в продажах

Маркетологи используют для продвижения своих продуктов как простые цепочки движения трафика (пользователей интернета) до нужного целевого действия, так и сложные, многоходовые. К простым можно отнести цикл из двух касаний — клик по рекламе и нажатие кнопки «Заказать» на лендинге.

Но не все покупается на эмоциях и сразу — есть предложения, которые человеку необходимо осмыслить и обдумать, например, покупка авто или квартиры. Для таких продуктов маркетологи применяют более длинный цикл продаж, состоящий из многих ступеней:

  1. Клик по рекламе.
  2. Заказ обратного звонка на сайте или оставление контактных данных для связи.
  3. Разговор или переписка с менеджером.
  4. Предварительная заявка, рассмотрение вариантов проектов, тест-драйв, осмотр или что-то другое, и так далее.

Есть еще много разных вариантов многоходовых продаж — например, квиз-лендинги со страницами пошагового опроса или викторины, где в конце предлагают получить результат за подписку в рассылку. А дальше, после серии разогревающих писем, предлагается купить основной продукт.

Но на пути до цели трафик теряется — кто-то видел объявление, но не кликнул, другой посетил продающий сайт и ушел, не совершив никаких действий, третий оставил контакты, но не реагирует на сообщения или не отвечает на звонки менеджера.

Из этого очевидный вывод — чем лучше конверт на каждом из этапов, тем больше Вы продаете и меньше вкладываете в одного покупателя. И задача любого продавца отслеживать, на какой из ступенек идет просадка, и, по возможности, улучшать показатели.

Как считать

Если у Вас простая цепочка «объявление — лендинг», то приведенная выше формула покажет конвертабельность продающего сайта и обозначается он как CR. Но в середине цепочки могут быть и другие звенья со своими промежуточными конверсиями — например, сайт-прокладка (прелендинг). Тогда расчет по формуле выше выдаст общий CR, а показатели на каждом этапе считается отдельно: (количество целевых действий / количество посетителей) * 100%.

Есть и другие нюансы — даже если посетитель заполнил форму и отправил заявку, это еще не факт продажи. Для уточнения деталей с ним созванивается менеджер и тут может случиться всякое — например, человек вдруг раздумал, просто не возьмет трубку или это был фейковый заказ, а заказав наложенным платежом, может не забрать с почты. Эти этапы маркетологами также считаются и прорабатываются на предмет повышения конверта.

Для определения конверсии объявлений, называемой кликабельностью и обозначаемой CTR, формула подсчета построена по тому же принципу, и выглядит так:

(количество кликов / количество показов) * 100%

Как отслеживать статистику

Для получения и анализа данных не обойтись без инструментов аналитики — Яндекс Метрики или Google Analytics. На всех страницах продающей цепочки размещаем счетчики, настраиваем цели и в отчетах смотрим, сколько человек посетило каждую страницу, и сколько достигнуто целей.

Далее полученные показатели вставляем в формулу выше и получаем конверсию по каждой отдельной ступени в продажах. Если они низкие, или вдруг начали падать — необходимо думать об оптимизации и повышении показателя.

Влияние качества трафика из разных источников


На конверсию очень сильно влияет источник трафика. К примеру, пользователь пришел по запросу «купить холодильник такой-то марки». Его запрос явно содержит желание совершить покупку. Клиенты приходящие по продающим запросам должны лучше конвертироваться в покупателей.

Другое дело информационные запросы

Например, запрос «на что обратить внимание при выборе холодильников». Понятное дело, что пользователь интересуется покупкой холодильника, но это «холодный клиент»

Он зашел на ваш сайт за информацией, а потом уже возможно и посмотрит каталог с товаром. Конверсия у таких пользователей будет очень маленькая, но тем не менее это тоже потенциальные клиенты.

Клиенты с контекстной рекламы должны лучше всего конвертироваться. И здесь есть несколько веских причин:

  • Они приходят по продажным запросам (если конечно рекламная компания настроена грамотно)
  • Качественные условия в таргетинге (пол, возраст, регион)
  • Клиент сразу же попадает на «лендинг» (продажная страница)

Если у таких пользователей низкая конверсия, то нужно разбираться почему. Может не те запросы или же сайт не внушил доверия? Такие проблемы есть у большинства вебмастеров: не правильно подобраны ключевые слова плюс еще на сайте есть проблемы с функционалом (к примеру). В итоге рекламные деньги тратятся не так эффективно, как могли бы.

Конверсия напрямую зависит от тематичности и качества привлеченного трафика

Также стоит упомянуть, что если вы способны привлечь миллион посетителей почти бесплатно и хотя бы парочка из них что-то купить, то это же все равно будет выгодно Вам. Поэтому при привлечении трафика всегда нужно рассуждать с точки зрения рентабельности и выгоды.

Основные способы повысить параметр

Конверсия в маркетинге помогает специалистам увидеть, какое количество клиентов сайты получают из всей массы посетителей. Мероприятия, направленные на ее увеличение, помогут привлекать больше реальных покупателей.

Вот основные способы, как повысить показатель.

Сайт должен быть привлекательным с визуальной стороны. Цвета фона, шрифты, расположение и функционал меню, наличие рекламных баннеров влияют на реакции посетителей на странице. Можно поменять местами информационные блоки, улучшить визуальное оформление, чтобы лидов становилось больше.

На ней не должно быть большого полотна текста без разбивки, его редко кто будет прилежно читать. Достаточно коротко обозначить сферу деятельности и перечислить преимущества бренда. На главной странице должна быть информация об акциях и скидках, карточки товаров с распродажи. Между текстовой частью и графической должен быть четкий контраст.

Товары, которые продавец хочет продать в первую очередь, отражают в верхней части страницы. Это привлекает посетителей, так как доскроллить до конца многие не хотят.

Удачное расположение баннера на главной странице

Баннеры со скидками и распродажами должны быть первыми, что увидит потенциальный покупатель. Чем больше скидочный процент, тем выше будет конверсия – это безотказно работающее рекламное правило. Посетители сайта будут с интересом переходить на вкладку с распродажей, рассматривать товар, а в итоге и оформят заказ.

Удачный баннер с информацией об акции

Страница «Хиты продаж» – тоже удачное решение. Человеческая природа подталкивает покупать то, что есть у большинства.

Призыв к действию (Call-to-Action, CTA) оформляется как просьба к лиду. Суть в том, что продавец призывает посетителя выполнить определенное действие: «оформите подписку», «заполните личные данные», «зарегистрируйтесь на сайте», «скачать актуальный прайс», «положить товар в корзину».

Оно должно располагаться не только на главной странице, но и на любой другой. Его положение должно быть зафиксированным, чтобы пользователю не приходилось искать его в самом начале.

Повышение конверсии сайта зависит и от качественной рекламной кампании

Если рекламные блоки будут шаблонными, без использования оригинальных неймов и визуальных приемов, фиксирующих внимание, они не будут продвигать торговлю. Конверсия в рекламе предполагает использование таких приемов:

  • анимация и смайлики;
  • изображения счастливых людей, получивших товар;
  • контрастные цвета для привлечения внимания, четкие рамки;
  • «цепляющий» текст: удачный каламбур, игра слов, использование современных трендов и мемов, рифмы;
  • важная информация прописывается крупным шрифтом.

Рекламные блоки располагают в верхней части страницы.

Продающие тексты привлекают внимание и подталкивают к покупке. Креативный контент, правдиво и без штампов описывающий преимущества товара, приведет к увеличению показателей продаж и конверсии соответственно

В описаниях товаров должна быть отображена боль покупателя и пути ее решения.

Услуги онлайн-консультанта пользуются успехом. Если человек не нашел на сайте что-то нужное или нуждается в помощи, он может обратиться к специалисту онлайн. Это поможет подвести к оформлению заказа. Форма обратного звонка тоже хорошо работает, но реагировать на заявку стоит быстро – люди не любят долго ждать.

Приблизительный макет формы обратной связи

Это основные способы повышения конверсии сайтов. Они помогают поднимать уровни продаж, делают бизнес прибыльным. Регулярный анализ показателя отображает слабые места страницы, подсказывает, что нужно провести модернизацию.

Считаем на пальцах: расчет конверсии продаж

Чаще всего этот показатель измеряют в процентах, однако, можно использовать и простые дроби. Давайте попробуем рассчитать уровень конверсии продаж, формула очень проста:

(Фактические клиенты/Потенциальные клиенты)*100%

Считаем: например, в этом месяце у вас было закрыто 2000 сделок, и лишь 2 из них были выиграны. Значит, конверсия составляет 0,1%:

(2/2000) * 100% = 0,1%


Если предположить, что компания из нашего примера провела работу над ошибками и смогла из 2000 потенциальных покупателей довести до продажи не 2, а 200, то конверсия увеличится до 10%:

(200/2000) * 100% = 10%

Обратите внимание, что при расчете конверсии нужно учитывать только закрытые сделки (выигранные и проигранные), так как по открытым сделкам в будущем еще возможны продажи. Таким образом, мы посчитали общий уровень конверсии

Если же ваш цикл работы с клиентом включает несколько этапов, образуя воронку продаж, то можно посчитать конверсию для каждого этапа

Таким образом, мы посчитали общий уровень конверсии. Если же ваш цикл работы с клиентом включает несколько этапов, образуя воронку продаж, то можно посчитать конверсию для каждого этапа.

Напомним, воронка продаж — это последовательность этапов от первого контакта с клиентом до покупки. Почему воронка? Потому что с каждым шагом количество заинтересованных покупателей снижается, то есть воронка становится все уже.

Допустим, ваша фирма занимается продажами комплексных систем безопасности для офиса. Менеджер обзвонил 50 потенциальных клиентов, из которых 10 заинтересовались предложением. Из них 4 согласились прийти на презентацию системы. Из оставшихся — 3 готовы приобрести систему. Один передумал и отказался от оплаты уже выставленного счёта. Тогда ваша воронка будет выглядеть примерно так:

Итак, на каждый следующий этап переходит все меньше клиентов. И если посчитать, насколько именно сужается наша воронка, то мы получим уровень конверсии каждого отдельного этапа. Выше мы уже разобрали, как считать конверсию продаж: для отдельных этапов воронки действует та же формула:

Аналогичным образом вы можете вычислить конверсию отдельно:

Читать по теме У нас есть полезная статья о том, что такое воронка продаж и как ее построить

Почему без прогноза конверсии не обойтись

В таких ситуациях, естественно, нужно копать глубже, до уровня групп объявлений и ключевых слов. Но если в семантическом ядре много низкочастотных фраз, то с высокой долей вероятности выяснится: вы тратите деньги на клики, а проверить целесообразность расходов не можете. Ведь каждая отдельная ключевая фраза привлекает лишь несколько кликов и конверсий, и для корректного расчета коэффициента конверсии (CR) обычно не хватает данных.

В качестве примера такой нехватки данных можно взять статистику одного из проектов нашего агентства. Для наглядности мы сгруппировали ключевые фразы по количеству полученных кликов и для каждой группы рассчитали фактический коэффициент конверсии.

Если взять общую статистику по проекту, то в среднем мы получаем одну конверсию на 52 клика (CR составляет 1,93%). При этом больше половины рекламного бюджета тратится на первую и вторую группы ключевых фраз, по которым мы не можем подсчитать фактический CR из-за недостатка данных о кликах и конверсиях. Кроме того, статистика многих ключей из третьей и четвертой групп также может оказаться нерепрезентативной. Ведь даже у ключевой фразы, получившей много кликов, может оказаться слишком мало (или совсем не быть) конверсий для того, чтобы судить о ее эффективности.

Теперь представим, что у нас есть CR для каждого из ключевых слов в аккаунте. В этом случае мы можем назначать ставки исходя из заданных KPI. А значит, снизить расходы на фразы, по которым KPI предположительно не будут выполняться, и перенаправить бюджет на потенциально более успешные ключевые слова.

Вернемся к нашему проекту. KPI по нему выполняются, клиент всем доволен, но это вовсе не значит, что ставки не требуют оптимизации. Мы рассчитали прогноз конверсии для каждого из ключевых слов. Затем разделили все ключи на 10 групп таким образом, чтобы на каждую из них приходилось примерно 10% от общего числа кликов. Для всех групп добавили данные о расходах и доходах – и получили вот такую занимательную диаграмму.

Легко заметить, что ключевые слова из группы с самым низким прогнозом конверсии приносят меньше всего денег, а ключи из группы с наиболее высоким – самые доходные. Если же посмотреть на зеленые столбцы, становится понятно, что расходы на каждую группу держатся в рамках 10%. Таким образом, доля рекламных расходов (ДРР) явно выше в тех группах, где прогноз конверсии низкий.

Что из этого следует? Что ставки необходимо скорректировать таким образом, чтобы расходы на каждую из групп примерно соответствовали доходу, который она приносит. Для этого нужно минимизировать затраты в группах с низким прогнозом конверсии и перераспределить бюджет в пользу потенциально более эффективных ключевых фраз. Результатом будет уменьшение показателя ДРР по проекту в целом.

Можно еще проще: используем CRM-систему

Упростить работу с конверсией поможет CRM-система. Честно говоря, вам даже можно не знать, как посчитать конверсию продаж: умная программа сама в режиме онлайн анализирует данные и выводит наглядные отчеты. Например, для анализа воронки продаж используется специальная диаграмма: на ней указано, сколько сделок находится на каждом этапе работы и какова их сумма.

Скриншот отчета по сделкам в системе SalesapCRM

Причем CRM-система позволяет детализировать данные воронки. Например, отобразить в ней сделки не всего отдела продаж, а отдельного менеджера. Или указать только те сделки, клиенты которых пришли из определенного источника. Так вы сможете сравнивать показатели разных сотрудников, искать более эффективные каналы рекламы и многое другое.

Вам не нужно лично собирать и анализировать информацию — CRM-система сделает это за вас. Она же содержит весь нужный набор инструментов, чтобы быстро принять меры. Если вам нужна помощь в поиске слабых мест в воронке продаж, то закажите аудит у наших специалистов. Менеджер вам перезвонит и все устроит, а вы будете знать, с чего начать работу после внедрения CRM-системы.

Факторы, влияющие на конверсию

Ок, мы посчитали конверсию и… захотелось ее повысить! Посмотрим на внешние и внутренние факторы, которые влияют прямо и косвенно. Опять же, это общие показатели. В каждом частном случае нужно анализировать и выделять ваши рабочие факторы.

Внешние факторы (что мы делаем, чтобы привлечь людей)

Интернет-реклама — распределяем рекламный бюджет по разным каналам и смотрим отдачу. Здесь разумно считать еще и ROI — процент возврата инвестиций. SEO-продвижение — чем больше людей из поиска, тем больше (теоретически) из них сделают покупку.

Внутренние факторы (элементы самого сайта, влияющие на лояльность пользователя и удобство совершения целевого действия)

Дизайн — по дизайну встречают… Контент — … а по контенту провожают, то есть делают или нет конверсионное действие. Продающие у вас тексты или полезные, но они должны убеждать и вести к покупке. Юзабилити — с удобного сайта реже уходят и он чаще конвертирует. Техническая часть — медленная загрузка страниц с просроченным хостингом продаж не сделает.

Наши продукты помогают вашему бизнесу оптимизировать расходы на маркетинг Узнать подробнее


С этим читают